✅ PHẦN 1: LÝ THUYẾT CỐT LÕI
1. Marketing không chỉ là bán hàng
Nhiều người nghĩ Marketing = Quảng cáo = Bán hàng. Nhưng sự thật, marketing là hiểu người – tạo giá trị – truyền đạt đúng cách.
💡 "Marketing giỏi không khiến bạn hét to hơn – mà giúp bạn nói đúng người, đúng lúc, đúng cách."
Nếu bạn chỉ nghĩ tới “đăng bài và chạy quảng cáo”, bạn đang mới chạm vào 10% bề mặt của marketing online.
2. Tư duy nền tảng cần có
(1) Tư duy “Khách hàng là trung tâm”
Hãy luôn tự hỏi:
-
Khách hàng của bạn là ai?
-
Họ đang gặp vấn đề gì?
-
Họ muốn nghe điều gì?
-
Làm sao để bạn giúp được họ?
(2) Tư duy xây nền móng lâu dài, không “bắt trend sống sót”
Đừng chỉ chạy theo xu hướng. Hãy xây thương hiệu bền vững, nội dung có giá trị, và hành trình chăm sóc khách hàng từ đầu đến cuối.
(3) Tư duy test – đo – tối ưu liên tục
Không ai “bắn trúng ngay từ đầu”. Học marketing online là học cách liên tục kiểm tra – học từ dữ liệu – cải tiến mỗi tuần.
3. Cần hiểu những yếu tố gốc rễ
| Tên yếu tố | Mô tả đơn giản |
|---|---|
| Insight khách hàng | Nỗi đau, mong muốn sâu thẳm bên trong họ |
| Value (giá trị) | Bạn thật sự mang lại điều gì khác biệt? |
| Kênh (Channel) | Nơi nào khách hàng hay xuất hiện? |
| Thông điệp (Message) | Bạn nói điều gì? Có đúng cảm xúc, đúng lúc không? |
4. Một người làm marketing online giỏi là…
-
Biết lắng nghe khách hàng, không áp đặt
-
Biết kể chuyện, kết nối cảm xúc
-
Biết cách sử dụng công cụ, nhưng không lệ thuộc
-
Có chiến lược dài hơi, không phụ thuộc “đơn hôm nay”
🔍 PHẦN 2: VÍ DỤ THỰC TẾ
Ví dụ 1: Bán thực phẩm sạch online
❌ Sai: “Mình bán rau sạch, tốt lắm, ăn là mê.”
✅ Đúng: “Bạn có lo lắng rau ngoài chợ phun thuốc? Đây là cách chúng tôi giúp bạn an tâm mỗi bữa cơm – có cả nhật ký canh tác.”
Ví dụ 2: Một bạn bán mỹ phẩm handmade
❌ Sai: “Xà phòng nhà làm 100% tự nhiên, ai dùng cũng thích.”
✅ Đúng: “Nếu da bạn dị ứng với xà phòng hóa học, bạn sẽ cần thứ nhẹ dịu và lành tính như xà phòng này – không tạo bọt mạnh, không khô da.”
Tư duy thay đổi = Thông điệp thay đổi = Kết quả thay đổi.
📝 PHẦN 3: BÀI TẬP ỨNG DỤNG
📌 Bài tập:
-
Hãy viết lại 1 bài giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn, theo công thức:
-
Vấn đề khách hàng
-
Cảm xúc họ gặp phải
-
Giải pháp của bạn mang lại
-
-
Đặt 3 câu hỏi:
-
Mình có thật sự hiểu khách hàng chưa?
-
Nội dung mình đăng đã đúng vấn đề họ quan tâm chưa?
-
Có cách nào nói chuyện gần gũi, đơn giản hơn không?
-
🎯 KẾT LUẬN NGẮN GỌN
-
Marketing online không phải “chiêu trò” hay “mánh”.
-
Nó là quá trình học cách đồng cảm, lắng nghe, và đưa ra giải pháp đúng lúc.
-
Nếu bạn có tư duy đúng, công cụ chỉ là chuyện nhỏ.
إرسال تعليق